DSL Classic Paket
 

Wie zufrieden sind Sie mit Ihrem Anbieter?

 
   

Sagen Sie uns die Meinung!


Wie zufrieden sind Sie wirklich mit Ihrem Internet-Anbieter?
PS: Ihre Angaben sind anonym.

PLZ:
Bitte teilen Sie uns hier Ihre PLZ mit.
In welchem Postleitzahlenbereich wohnen Sie?

 



Anbieter:
Welchen Anbieter nutzen Sie zur Zeit?
Welchen Anbieter nutzen Sie zur Zeit?

 
1&1
Alice
congstar
Kabel BW
Kabel Deutschland
o2
Tele2
T-Home
Unitymedia
Versatel
Vodafone / Arcor
Sonstige


Geschwindigkeit:
Mit welcher Geschwindigkeit surfen Sie im Internet laut Vertragsabschluß?
Bitte nicht die real gemessene Geschwindigkeit angeben.
Welche Geschwindigkeit haben Sie laut Vertrag?

 
bis 2000 kbit/s
bis 6000 kbit/s
bis 16.000 kbit/s
bis 32.000 kbit/s
bis 120.000 kbit/s


Verfügbarkeit:
Sie können immer im Internet surfen oder gab es mal Probleme?
Wie zufrieden sind Sie mit der technischen Erreichbarkeit Ihres Anschlußes?

 
Note 1 (sehr gut)
Note 2 (gut)
Note 3 (befriedigend)
Note 4 (ausreichend)
Note 5 (mangelhaft)
Note 6 (ungenügend)


Kundenservice:
Haben Sie den Kundenservice schon einmal in Anspruch genommen? Wenn ja, wie zufrieden waren Sie mit den Informationen und der Hilfe?
Wie zufrieden sind Sie mit dem Kundenservice Ihres Anbieters?

 
Note 1 (sehr gut)
Note 2 (gut)
Note 3 (befriedigend)
Note 4 (ausreichend)
Note 5 (mangelhaft)
Note 6 (ungenügend)
Nicht genutzt


Preis:
Passt der Preis, den Sie für Ihren Anschluß bezahlen, zu den erbrachten Leistungen des Anbieters?
Wie zufrieden sind Sie mit dem Preis-/Leistungsverhältnis?

 
Note 1 (sehr gut)
Note 2 (gut)
Note 3 (befriedigend)
Note 4 (ausreichend)
Note 5 (mangelhaft)
Note 6 (ungenügend)


Empfehlung:
Würden Sie Ihren jetzigen Anbieter Ihren Bekannten, Freunden oder Verwandten weiterempfehlen?
Würden Sie Ihren Anbieter weiterempfehlen?

 
Ja, auf jeden Fall
Nein, auf keinen Fall
Kann ich noch nicht sagen


Anbieterwechsel:
Nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit wechseln Sie Ihren Anbieter oder bleiben doch noch weiterhin bei diesem?
Wollen Sie Ihren Anbieter wechseln?

 
Ja
Nein




 
 




 
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