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In welchem Postleitzahlenbereich wohnen Sie? |
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| PLZ: |
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| Welchen Anbieter nutzen Sie zur Zeit? |
| Anbieter: |
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| Mit welcher Geschwindigkeit surfen Sie im Internet laut Vertragsabschluß? |
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| Geschwindigkeit: |
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| Sie können immer im Internet surfen oder gab es mal Probleme? |
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| Verfügbarkeit: |
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| Haben Sie den Kundenservice schon einmal in Anspruch genommen? Wenn ja, wie zufrieden waren Sie mit den Informationen und der Hilfe? |
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| Kundenservice: |
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| Passt der Preis, den Sie für Ihren Anschluß bezahlen, zu den erbrachten Leistungen des Anbieters? |
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| Preis: |
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| Würden Sie Ihren jetzigen Anbieter Ihren Bekannten, Freunden oder Verwandten weiterempfehlen? |
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| Empfehlung: |
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| Wollen Sie nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit Ihren Anbieter wechseln? |
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| Anbieterwechsel: |
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Festnetz DSL
Wie sind die Anbieter in der Umfrage bewertet worden. Kundenservice und Preis/Leistung sind nur 2 der bewerteten Faktoren. Lesen Sie selbst!
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