Wechsel zu T-Home

[ewu]

Hallo Leute

hab viel gelesen über eure Probleme und Fragen. Ich hab mich trotzdem für einen Anschluss bei der Telekom entschieden und werde mal berichten wie es mir so dabei ergeht.

So, den Wechsel zur Telekom habe ich bereits vor 4 Monaten beantragt. Heute ist der Tag der Wahrheit. Bisher ist alles problemlos verlaufen. Die Bestätigung zum Wechsel zurück zur Telekom kam ´ne Woche nach der Beauftragung, die Hardware wurde letzte Woche zugestellt und die Zugangsdaten sind letzten Donnerstag per Post zugestellt worden.

Habe gestern die Hardware eingebaut. Verlief alles ohne Probleme. Eine gute Beschreibung liegt bei und ist leicht verständlich. Jetzt warte ich auf die Umstellung. Wenn das alles so weiterläuft, bin ich hochzufrieden. Noch läuft alles über meinen örtlichen Anbieter. Dieser hat das Problem, mir kein DSL liefern zu können oder wollen. Mal sehen wie es weitergeht.

Gruß ewu

[ewu]

Hallo und guten Morgen

Ja, ich bin begeistert! Der Wechsel vom örtlichen Anbieter zurück zur Telekom verlief absolut Problemlos. So gegen 10.30 Uhr hatte ich kein Telefon mehr, 3 Minuten später war alles wieder in Ordnung und der Wechsel zur Telekom war vollzogen. Mußte nur noch den WLAN Router einrichten, dauerte etwa 15 Minuten und ich war wieder im Netz.

Schnell, einfach und Problemlos. Wenn doch alles immer nur so wäre....

Gruß ewu

[ewu]

Hallo an alle

und weiter geht es. Ich bin erstaunt. Da ruft die Telekom heute Morgen an und fragt ob alles in Ordnung ist. Ob es Probleme gegeben hat und ob alles zu unserer Zufriedenheit funktioniert. Das nenn ich mal Service. Tja, nicht nur der Preis ist entscheidend.

[Thomas Endemann]

Hallo ewu,
Glückwunsch zu Deinem problemlosen Wechsel. Kann Dich in dieser Hinsicht nur beneiden. Bei mir (habe auch hier gepostet) sieht das leider anders aus.
Aber wie sagt man- die Hoffnung stirbt zuletzt!

Frohes Fest und guten Rutsch

[diamond]

hi ewu,
ja habe auch einen Wechsel zur Telekom beauftragt, aber habe es über einen Vertriebspartner Online gemacht. (www.flat-angebote.de)
habe mich auch bei allen Fragen, die ich hatte, an den Partner gewendet und war wirklich super zufrieden mit dem Service. Selbst bei der Installation haben Sie mir geholfen.(Frauen und Technik )
Lg Claudia