Wechsel Alice Produkt klappt nicht

[iceman]

Hallo, ich bin neu hier und möchte gleich einmal um einen Ratschlag bitten.

Ich bin seit letzten Herbst bei Alice mit dem Alice-Light Anschluss OHNE Telefon. Es hat auch bisher alles ohne Schwierigkeiten funktioniert... aber: bereits Anfang Dezember habe ich auf Alice Fun max Flat MIT ANALOGEM Telefonanschluss wechseln, weil mein Handyvertrag ausläuft. Ich bekam auch die Bestätigung 2.1.2008. Aber es tat sich nichts. Auf meine beiden Emails im Januar kam immer nur ein Wortlaut, der mich doch um noch etwas Geduld bat. Auf die letzte Email vor 11 Tagen erfolgte gar keine Reaktion.

Habt Ihr einen Rat?

Danke, euer genervter Iceman

[UweB]

Ruf doch mal die Hotline an. Vielleicht kann die dir etwas weiter helfen.
0800/4110411
Ich drück dir die Daumen

[iceman]

Vielen lieben Dank!

Aber diese kostenlose Nummer geht nur wenn man noch kein Kunde ist. Ansonsten muss man diese teuere Kundenservicenummer anrufen, bei der man dann erst mal eine ganze Weile in der Warteschleife hängt, um dann doch wieder nichts genaues zu erfahren...