Trotz Stornierung: Freenet blockiert mein Anschluß

[wim.huerne]

Hallo,



trotz Stornierung meiner DSL-Bestellung bei freenet vor 4 Wochen, blockiert freenet immer noch meinen Telefonanschluß für eine DSL-Freischaltung. Deshalb ist auch eine Freischaltung von einem anderen Anbieter nicht möglich. Ich habe schon mehrmals telefonisch bzw. schriftlich freenet aufgefordert, Ihre Portreservierung bei T-Com aufzuheben, aber ohne Erfolg. Laut Aussage von T-Com können sie selbst nicht die Reservierung auflösen, sofern sie kein O.K von freenet erhalten. Ich weiß kein Rat mehr, was ich nun gegen freenet unternehmen soll. Kann mir jemand weiterhelfen ?

[toderwas]

Hallo,

in anderen Fällen hat da der schriftliche Hinweis auf einen Rechtsanwalt gut geholfen.
Leider etwas aufwendiger aber mit guten Erfolgsaussichten.

[wim.huerne]

Danke für den Tip. Ich werde es mal versuchen

[Benjamin]

Bei meiner Freundin hatte das auch ohne Drohung geklappt. Freundlicher Brief und alles war freigegeben.