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guenther
Foren-Neuling
Anmeldedatum: 24.04.2007
Beiträge: 1
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 Verfasst am: 24.04.2007, 19:47 Titel: Servicewüste Freenet |
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:twisted: Service freenet katastrophal
Seit 24.02.2007 keine DSL-Verbindung mehr, am 25.02.07 per Kontaktformular reklamiert, da telefonische Kontaktaufnahme nicht möglich war. Am 21.03.07 erste Reaktion von Freenet:"Anfrage an Fachabteilung weitergeleitet, bitte keine Rückfragen mehr...". Trotz weiterer Reklamation mit Androhung einer fristlosen Kündigung keine Reaktion von Freenet. Mittlerweile haben wir den 24.04.2007!!!! Die Gebühren für nicht erbrachte Leistung werden termingerecht abgebucht!!! Ist das nicht einfach Klasse? Von wegen Servicewüste Deutschland, klappt doch alles wunderbar. Danke, Danke Freenet.... |
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feynet2
Foren-Neuling
Anmeldedatum: 10.11.2007
Beiträge: 1
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| Verfasst am: 10.11.2007, 13:39 Titel: |
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In der Tat nicht Freenet-Wüste sondern Sauladen. Teure Hotline ohne Zugriff, weil ständig Nummern verlangt werden ohne dass zu einem Berater durchgestellt wird. Keine Reaktion auf berechtigte Reklamationen. Die Handy-SIM Karte bei Freenet-Komplett funktioniert nicht.
Offenbar ist das wenige Personal überlastet oder es gibt kein Personal mehr.
Die Hotline-Nummern dienen nur der Kunden-Abzocke. Das war mal anders.
Freenet kann ich nicht mehr empfehlenr |
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