Nie wieder GMX !!

[kurtro]

Ich bin seit 21 Monaten Kunde bei GMX mit DSL und Internet-Telefonie (VoIP) und kann nur jedem Unschlüssigen raten, die Hände von GMX zu lassen.
Trotz des Versuches einer neutralen Objektivität kann ich keinen Punkt nennen, der für einen Vertragsabschluss bei GMX spricht. Das Unternehmen ist kundenunfreundlich, hat unzureichende Qualitätsstandards (Internet-Telefonie ! ) und die Mitarbeiter der Kundenbetreuung beherrschen nicht einmal die einfachsten Verwaltungsabläufe. Selbst unkomplizierte Störungen im Lastschriftverfahren / Einzugsermächtigung können nicht sach- und kundengerecht abgewickelt werden. Auch zeitnahe Interventionen bleiben erfolglos, weil offensichtlich die Mitarbeiter wegen der Häufigkeit solcher Fälle überfordert sind.

Fazit: Kündigung nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit !

[UweB]

Hmm, bei GMX kann ich doch gar nicht mehr bestellen. Die sind doch von 1und1 übernommen.

[kurtro]

Selbstverständlich kann man bei GMX bestellen. GMX ist eine Schwestergesellschaft von 1 & 1. Beide gehören zur Unternehmensgruppe United Internet

[UweB]

Schlaumeier. Auf den Seiten von GMX wird immer in den Shop von 1und 1 verwiesen. GMX, die Schwestergesellschaft von 1und1 aus dem Haus United Internet, mit der weiteren Marke Web.de, vertreibt kein eigenes DSL mehr.