Keine Freischaltung, trotzdem Rechnung - muß ich zahlen?

negro7 · Foren-Neuling Anmeldedatum: 08.12.2008 Beiträge: 1

Hallo,
habe von der Telekom zu 1&1 gewechselt. Am 01.12.08 sollte mein DSL-Anschluß von 1&1 geschaltet werden - mein Telefon ist aber seither tot. Hänge nun täglich an der kostenpl. Servicenummer und werde vertröstet. Habe auf verschiedenen Seiten schon gelesen, daß viele Leute 6 Wochen auf die Freischaltung gewartet habe.
Die Rechnung von 1&1 kam aber direkt zum 01.12.08,- ich bin aber der Meinung, daß ich erst bezahlen muß, wenn ich auch die zugesagte Leistung erhalte? Weiß jemand genaues zur Rechtslage: Wie soll ich vorgehen?

UweB · Moderator Anmeldedatum: 01.09.2005 Beiträge: 357

Hallo negro7

unverbindliche Antwort!

Ich würde die Rechnung erstmal bezahlen und alle Belege für die kostenpflichtige Hotline aufbewaren. Wenn der Anschluß dann endlich geschaltet ist, alle Rechnungen in Kopie 1&1 per Einschreiben mit Rückschein (ist zwar etwas teurer, aber 1&1 muß den Empfang quittieren)in Rechnung stellen. Sollte das dann (immer so 14 Tage Zeit geben) nicht helfen, dann mit Anwalt drohen, bzw. dann bald einschalten.

Das würde so meine Vorgehensweise sein.
Ich drücke dir beide Daumen, dass die Leitung bald wieder aktiv ist.

Gruß UweB