Internetverbindung ständig unterbrochen

Joe83 · Foren-Neuling Anmeldedatum: 13.08.2010 Beiträge: 2

Hallo Leute,
Seit einer Woche habe ich Probleme mit meinem Internetanschluss! So 1-2 mal pro Stunde wird die Internetverbindung für ein paar Minuten unterbrochen. Seit neuesten geht auch kein Livestream mehr flüssig obwohl laut DSL Speedtest genügend Bandbreite vorhanden ist.
WLAN-Verbindung ist eigentlich auch OK.

Anschluss ist von Kabel Deutschland (16000)

Hat jemand eine Ahnung an was es liegen könnte? Wäre für jede Hilfe dankbar!!!

UweB · Moderator Anmeldedatum: 01.09.2005 Beiträge: 357

Hallo Joe83, da würde ich die Hotline von Kabel Deutschland anrufen. Tel.: 01805/23 33 25 Kostet zwar 14 Cent/Min., aber die können dir an besten helfen, da die Technik auch sofort die Hardware testen kann.
Gruß UweB

Joe83 · Foren-Neuling Anmeldedatum: 13.08.2010 Beiträge: 2

Hallo Uwe,
Ich werd es probieren, danke erst mal für deine Antwort.
gruss Joe

Dieter · Foren-Neuling Anmeldedatum: 24.08.2010 Beiträge: 3

Genau einfach dort anrufen und oft bekommt man das Geld sogar wieder erstattet wenn das Gespräch länger dauert war bei mir zumindest so.

adrianr · Verfasst am: 25.11.2010, 16:10 Titel:

Das stimmt. Ich habe mein Geld auch wieder bekommen, allerdings solltest du dir den namen das call-center-agents aufschreiben und an welchem tag und um wie viel uhr du dort angerufen hast.

steppi-bw · Foren-Neuling Anmeldedatum: 01.02.2011 Beiträge: 15

Die Kosten werden aber nur erstattet wenn das Gespräch eine bestimmte Dauer hatte, kommt auf den Anbieter an. Ich würde mich nicht darauf verlassen.