earlybird1976 Foren-Neuling
Anmeldedatum: 04.03.2009 Beiträge: 2 Wohnort: Bremerhaven
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Verfasst am: 04.03.2009, 19:14 Titel: Hilfe für Kündigung bei 1 & 1 |
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Hallo Leute, vielleicht kann mir ja jemand helfen. Folgendes Problem:
Ich habe seit dem 10.01.2008 einen 1 & 1 Surf & Phone 2000 Komplett Anschluß. Seit dem ersten Tag ist die Telefonie so schlecht, dass ich keine Faxe versenden kann und meine Anrufer sich in Echo hören. Verbindungen klappen erst nach mehreren Versuchen oder meine Anrufer hören ein Besetztzeichen obwohl frei ist. Dieses habe ich bereits im April 2008 schriftlich bemängelt. Im Mai 2008 habe ich dann zum 10.01.10 gekündigt, mir aber eine vorzeitige Kündigung vorbehalten. Seit Anfang Januar 2009 bin ich fast täglich in Kontakt mit 1 & 1. Die haben auch einen Fehler festgestellt. Laut AGB's von 1 & 1 muss ich zur Nachbesserung mindestens 2 Wochen Frist geben. Diese habe ich gewährt und die Frist ist ohne Behebung am 16.02.09 ausgelaufen. Somit habe ich am 17.02.2009 schrifltich fristlos gekündigt.
Seit dem fordert 1 & 1 eine Zahlung der Grundgebühr bis zum 10.01.10.
Ist das rechtens. Hat jemand einen Tipp oder vielleicht sowas in der Art auch mitgemacht?
Für Hilfe wäre ich sehr dankbar.
MFG Martin Heere |
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