Hab ein doppelgemoppeltes Problem mit Freenet und Arcor...

Besserwisser · Power-User Anmeldedatum: 24.11.2004 Beiträge: 184

Hallo Dogan,

ich kann Dein Problem recht gut nachempfinden. Leider ist freenet da aber meiner Meinung nach im Recht.
Mit Deinem Auftrag hast Du mit freenet einen Vertrag mit 12 monatiger Mindestvertragslaufzeit geschlossen. Da solche Aufträge unter das Fernabsatzgesetz fallen hast Du ein 14tägiges Widerrufsrecht. Ist diese Frist verstrichen ist der Vertrag rechtsverbindlich. Somit ist das schon korrekt, wenn freenet Deine Kündigung bestätigt und Dich zum nächsten Januar aus dem Vertrag entlässt.
Dazu, dass Du das mit dem Widerrufsrecht und der Mindestvertragslaufzeit von 12 Monaten nicht gewusst hast kann ich leider nur sagen "Dummheit schützt vor Strafe nicht". Die 12 Monate stehen in sämtlichen Sternchentexten und auch das Widerrufsrecht wird in dem AGB erklärt. Man sollte schon lesen, worauf man sich einlässt.
Wie ich das sehe kannst Du nur versuchen die Arcorgeschichte wieder rückgängig zu machen (falls das noch geht) und das freenet DSL weiter zu nutzen. So bezahlst Du wenigstens nicht doppelt.

Tut mir leid, Dir da nix besseres sagen zu können.

PS: Dieser Artikel stellt keine Rechtsberatung dar sondern lediglich meine persönliche Meinung.

doan_primo · Foren-Neuling Anmeldedatum: 17.02.2005 Beiträge: 3

Besserwisser · Power-User Anmeldedatum: 24.11.2004 Beiträge: 184

Das mit den rechtlichen Schritten würde ich nicht machen. Ich denke das handelt Dir nur weitere Kosten ein, da ja eindeutig der Fehler auf Deiner Seite liegt. Ich gehe davon aus, das auch Deine "rechtlichen Schritte" zugunsten von freenet ausgehen werden. Vertrag ist halt Vertrag.
Unter Umständen könntest Du nochmal versuchen bei freenet gaaanz lieb und höflich anzuklopfen und hoffen, das Sie Dich doch bitte aus reiner Kulanz aus dem Vertrag entlassen, da Du ja leider deren Angebot nicht mehr nutzen kannst, weil Deine Mutter sich für Arcor entschieden hat. Ist noch n Versuch wert aber wenn das nix bringt wirst Du wohl doppelt zahlen müssen.

Viel Erfolg!

PS: Dies ist wieder keine Rechtsberatung sondern nur meine Meinung.

Sancho · Foren-User Anmeldedatum: 19.11.2004 Beiträge: 26

doan_primo · Foren-Neuling Anmeldedatum: 17.02.2005 Beiträge: 3

Besserwisser · Power-User Anmeldedatum: 24.11.2004 Beiträge: 184

Du solltest anstatt dort anzurufen besser einen Brief schicken. In Deinem Fall hat die Hotline eh keine Entscheidungskompetenz.