DSL überlastet, der letzte hat Pech?

[gänseblümchen]

Hallo zusammen,

ich nutze seit längerem eine DSL-flatrate. Seit aber immer mehr Leute in unserer Strasse auch DSL haben, kann ich mich ab Freitag abends nur bei schönem Wetter einloggen. Wenn alle andern auch surfen, kommt keine Verbindung zustande.

Telefoniert man sich bei der Telekom durch, bis man jemand zuständigen an der Leitung hat, hat man das Gefühl, dass der das Problem genau kennt. Aber: "Da kann man nix machen, wenn zu viele Leute online sind, macht der Server dicht - Sie sind der letzte in der Strasse, da ham sie wohl Pech..."

Hat jemand Erfahrung mit ähnlichen Problemen? Gibts da eine Lösung? Oder muss man damit leben, dass man seine Flatrate zur "Primetime" eben nicht nutzen kann?

Vielen Dank für Eure Antworten. Da ich einen HEimarbeitsplatz habe und gern auch mal am Wochenende arbeiten würde (über VPN zum Firmenserver) wäre ich Euch für jeden Tip dankbar, wie man mit der Telekom reden kann.

Grüße
Michaela

[Andy]

Also wenn es an einem "dichtmachenden Server" liegt, ist die Lösung sehr leicht!
Ultimatum an die Telekom, die bestellte Leistung zu liefern und ansonsten wegen Nichterfüllung den Vertrag kündigen und auf einen anderen Anbieter ausweichen! Wichtig: Der muss ein anderes BAckbone nutzen, wie z.B. freenet, Tiscali oder Strato.

[gänseblümchen]

Zunächst mal danke für die Antwort. Leider hilft sie mir nicht wirklich.
Es wäre sicher möglich zu kündigen. Aber da ich im ländlichen Raum wohne, bietet ausser der Telekom niemand DSL an. Kann aber aus beruflichen Gründen nicht auf DSL verzichten. (Eine andere Frage wäre, ob hier nicht sogar eine Vertragsverletung vorliegen könnte. Denn wenn die Kapazität sagen wir nur für 100 Leute gleichzeitig reicht, dann dürfte die Telekom eigentlich auch maximal 100 Leuten DSL verkaufen. Es scheint aber so zu sein, dass jeder DSL bekommt, bei dem es technisch möglich ist. ...)

Das Problem scheint in der "letzten Meile" zu liegen. Sprich konkret in unserer Strasse surfen zu viele Leute gleichzeitig. Leider kenn ich mich technisch zu wenig aus, um mit der Telekom zu verhandeln, die gerne sagt, da könne man halt nix machen.

Da man oft das Gefühl hat, einem wird nur geholfen, wenn ein Kunde wirklich keine Ruhe gibt... Hat jemand schon mal ähnliche Kapazitätsprobleme gehabt und gab es eine Möglichkeit, da was zu machen ("den Bautrupp loszuschicken")?

[Besserwisser]