DSL-Anschluss dauert 10 Wochen?!

[inferno_turko]

Hallo!

Ich hab Mitte März Arcor beauftragt, ISDN & DSL bei mir anzuschließen:

Bei der online Statusabfrage erhalte ich seit heute die Information, dass der Kapazitätsausbau für den 20.05.05 - bisher 01.04.05 bzw. 08.04.05 - vorgesehen ist.

Das wären dann zehn Wochen

Kann das wirklich solange dauern? Welche Erfahrung habt ihr gemacht?

[Cyric]

Also wenn die Information direkt von Arcor kommt, kannst Du dem wohl Glauben schenken. Arcor hat ja sicher kein Interesse sich die Kunden nur so aus Spass mit solchen Meldungen zu vergraulen.
Wenn an Deinem Standort neue Ports installiert werden müssen, ist die Zeitangabe sicher realistisch. Ist aber von Standort zu Standort verschieden.

[devil2976]

..tja, ich warte nun schon 21 Wochen . Heute hat mich nach mehreren Beschwerdeschreiben eine Arcor-Mitarbeiterin angerufen und mir weitere 6 Wochen in Aussicht gestellt, die noch nicht mal sicher sind.. kann sich alles noch ändern.

Antrag am 29.11.2004 abgegeben. Wenn ich wirklich schon anfang Juni meinen Anschluss bekomme, dann warte ich sicher schon länger als die Leute damals in der DDR... oder!?!

Sie versuchte mir zu erklären, dass der Dienstleister, der die Verbindung für Arcor bereitstellt (das ist nicht die Telekom), ab und zu eben mal keine Bauteile mehr hat, um weiterzubauen....

Was ich nicht verstehe, dass die immer noch so dolle Werbung machen, wenn Arcor doch so viel zu tun hat!?!? Angeblich sind die bei Arcor selbst so überrascht, dass sich drei- bis viermal mehr Leute angemeldet haben, als sie erwartet hätten....

Naja, ich habe ja Sitzfleisch und dank Gutschriften sitzt es sich ein wenig einfacher...

[Besserwisser]