Arcor Telefonflat Vorsicht!!!!

[djuwe999]

Achtung!!! Telefonflat die keine ist
ruf du bei der shopline an kriegst du gesagt das du ohne limit telefonieren kannst.

Falsch!!!!!!

laut agb nur zum privaten gebraucht usw. aber nicht mehr als 5 stunden pro tag sagt arcor reklmationsabteilung

ich habe diesen brief erhalten

und werde Arcor kündigen grund ist falschausage der shopline von damals

da diese anscheinent die agb nicht kennen

mfg sabaeta lauff

antwoten kann mann mir hier unter

djuwe999@yahoo.de


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[UweB]

Wo steht das in den AGB´s?? Das solltet die Arcor Reklmationsabteilung dann schon wissen. Einen Brief schreiben kann jeder, aber beweisen??

Kurz zu meinem Verständnis: Privat über 5 Stunden am Tag telefonieren??? Das schaff ich nicht mal beruflich, es sei denn man würde in einem Callcenter arbeiten, aber dann wäre der Anschluß ja geschäftlicher Natur...

Poste mal die Stelle in den AGB´s. Danke

[djuwe999]

2.6 Besondere Nutzungsbedingungen Arcor-Sprache
Komfortanschluss („onnet“, „telefon flat“, „Euro-
Flat“, „International-Flat“ und „Mobil-Flat ins
deutsche Vodafone D2- und/ oder T-Mobile-,
E-Plus-, O2-Netz“)
2.6.1 Voraussetzung für die Abrechnung nach dem Tarif „telefon
flat“ und den Extras „Euro-Flat“, „International-Flat“ und
„Mobil-Flat ins deutsche Vodafone D2- und/ oder T-Mobile-,
E-Plus-, O2-Netz“ ist, dass der Kunde die von Arcor erbrachten
Leistungen ausschließlich zur Abdeckung seines privaten Telefonbedarfs
nutzt und dieser nicht offensichtlich von der durchschnittlichen
Nutzung privater Teilnehmer erheblich abweicht.
2.6.2 Voraussetzung für die Abrechnung nach dem Tarif „telefon flat“
und den Extras, „Euro-Flat“, „International-Flat“ und „Mobil-
Flat ins deutsche Vodafone D2- und/ oder T-Mobile-,
E-Plus-, O2-Netz“ ist weiterhin, dass der Kunde kein Anbieter
von Telekommunikationsdiensten, Mehrwertdiensten oder Massenkommunikationsdiensten
ist, insbesondere kein Anbieter von
Faxbroadcastdiensten, Call-Center- oder Telefonmarketing-Leistungen
ist oder Arcor-Sprache Komfortanschluss mit dem Tarif
„telefon flat“ und den Extras „Euro-Flat“, International-Flat“
und „Mobil-Flat ins deutsche Vodafone D2- und/ oder T-Mobile-
, E-Plus-, O2-Netz“ zu solcher Massenkommunikation nutzt.
Voraussetzung ist zudem, dass der Kunde an seinem Telefonanschluss
mit dem Tarif „telefon flat“ und den Extras „Euro-
Flat“ , International-Flat“ und „Mobil-Flat ins deutsche Vodafone
D2- und/ oder T-Mobile-, E-Plus-, O2-Netz“ nur so viele
Nebenstellen betreibt, wie dem Anschluss Rufnummern zugeordnet
sind, in keinem Fall jedoch mehr als 10 Nebenstellen.
2.6.3 Von der Bepreisung nach dem Tarif „telefon flat“ und den
Extras „Euro-Flat“, „International-Flat“ und „Mobil-Flat ins
deutsche Vodafone D2- und/ oder T-Mobile-, E-Plus-, O2-Netz“
ausgenommen sind Verbindungen, die der Anrufer herstellt, um
Dritten Telekommunikationsdienste zu erbringen oder die er
entgeltlich oder gegen sonstige Vorteile an Dritte weitergibt.
Ausgenommen sind auch Verbindungen, die nicht dem Aufbau
von direkten Sprach- oder Faxverbindungen zu anderen Teilnehmern
dienen, insbesondere Verbindungen, mittels derer der
Kunde Zugang zum Internet erhält oder die der Dateneinwahl
dienen. Ausgenommen sind zudem mittels der Arcor-Sprache
Komfortanschluss Funktionalitäten „Rückfragen“, „Konferenz“ oder „Anrufweiterleitung“ hergestellte Verbindungen.
Der Bepreisung nach dem Tarif „telefon flat“ und den Extras
„Euro-Flat“, International-Flat“ und „Mobil-Flat ins deutsche
Vodafone D2- und/ oder T-Mobile-, E-Plus-, O2-Netz“ unterfallen
schließlich auch nicht Verbindungen, bei denen der Kunde
oder ein Dritter aufgrund der Verbindung von der Dauer der
Verbindung abhängige Vermögensvorteile erhalten soll, hierunter
fällt insbesondere der Zugang zu Werbehotlines.
2.6.4 Der „onnet“-Bepreisung für Verbindungen von Arcor-Sprache
Komfortanschluss zu Arcor-Sprache Komfortanschluss, zu
Arcor-Sprache VoIP, zu Arcor-Sprache Arcor-@Call Flat unterfallen
nicht solche Verbindungen, die nicht dem Aufbau von direkten
Sprach- oder Faxverbindungen zu anderen Teilnehmern dienen,
insbesondere nicht Verbindungen, mittels derer der Kunde
Zugang zum Internet erhält oder die der Dateneinwahl dienen.
Ihr unterfallen weiterhin nicht unter Nutzung der Arcor–Sprache
Komfortanschluss-Funktionalität „Anrufweiterleitung“
hergestellte Verbindungen.
2.6.5 Soweit die in Ziffern 2.6.1 und 2.6.2 genannten Voraussetzungen
nicht gegeben sind oder Verbindungen nach Maßgabe der
Ziffern 2.6.3 oder 2.6.4 von der Bepreisung nach den dort
genannten Tarifen ausgenommen sind, werden diese Verbindungen
zu dem Standardtarif unter Ausschluss der „onnet“-
Bepreisung abgerechnet.

[UweB]

Du sollst nicht die ganzen AGB´S posten...

Du meinst bestimmt:

[djuwe999]

ja genau das

[Pille187]

dieses Schreiben erhält ein Kunde nur dann,wenn er zu seinen Deutschlandgesprächen noch zusätzlich mehr als 5 Stunden am Tag in ein Ausland telefoniert.Man kann ja kostenfrei in verschiedene Länder telefonieren, jedoch übertreiben auch hier manche....

[djuwe999]

habe nur ne deutlandflat also kann das schon nicht mehr sein

[Pille187]

ja ok,dann ist mir das auch neu,...hast du schon mal bei dieser kostenfreien nummer angerufen?

Normalerweise tritt so ein Fall wirklich nur bei Auslandsgesprächen auf....

hmmmm....ich hatte schon mehrere Kunden mit so einem Schreiben, aber bis zum heutigen Tag wurde noch niemand gekündigt.

Ich glaube Arcor hat sich etwas verkalkuliert und möchte den Kunden etwas verunsichern ,damit er nicht zu viel telefoniert....

[oemer]

alsoo wir haben auch ne auslandsflat..

meine mutter telefoniert garantiert keine 5 std am tag ins ausland!! und national erst gar nicht.

uns wurde die internationalflat gekündigt..nach dem 2. brief, worin dasselbe stand, dass mans nicht privat nutzt etc..

hier ich habe da selber ein thread zu:

http://www.top-dsl.com/forum/arcor-kuendigt-flat-wegen--und-quotaussergewoehnlicher-nutzung-und-quo-t1706.html#3988