Arcor...

[Cynst]

hi!
will euch meine probleme mit arcor mal im schnelldurchlauf beschreiben...
- arcor bestellt lange gewartet
- arcor war da doch kein dsl wie versprochen (8km vom dsl verteilerpunkt entfernt)
- kündigung ausgesprochen weil das dsl nicht funktioniert
=> nur der dls anschluss wurde gekündigt aber der isdn blieb bestehen (in der kündigungstbestätigung stand jedoch nichts davon das nur der DSL vertrag gekündigt wird.
- nach dem angegebenen kündigungstermin noch einmal auf die kündigung hingewiesen.
und jetzt haben sie geschrieben das sie uns am 16.07.06 Kündigen wollen.
Kann mann nicht irgenwie anders eine auservertragslaufzeitige kündigung einberufen. ich habe mir vorgestellt...
muss Arcor nicht eigentlich ihre kunden über agb änderungen informieren? wenn ja... dies haben sie nicht getan!
ich hoffe ihr könnt mir helfen!

MFG
Cynst

[Benjamin]

Wenn Du eine Rechtschutzversicherung hast, solltest Du das Ganze direkt an Deinen Anwalt weitergeben. In der Regel reicht da schon ein nettes Anschreiben von dem aus.

[Cynst]

ja danke werde zum anwalt gehen!