arcor erste rechnung und massenweise fragen *mein fehler*

[arcor-mdk]

ich dachte fröhlich na gut dann leg ich mir arcor zu hört sich ja nicht schlecht an. inet telefonflatrate und handy alles zusammen 45 €.

wunderbar. ich den vertrag bei dem knilch abgeschlossen der zu mir kam.

- kostenloser wlan router "easybox300"
- keine bereitsstellungskosten
- kostenlose arcor sprache einrichtung
- simkarte für 5€

gut, die erste rechnung kam heute.

- drei simkarten mitsamt der grundgebühr auf der rechnung obwohl ich nur eine karte habe und nutze. 17,00 €
- der "kostenlose" wlan router schlägt mit 50, 38 auf der rechnung zu buche.
- die "kostenlose" sprache einrichtung mit 50,38 €
- die "kostenlose" dsl einrichtung mit 83,99 €
- die "kostenlosen" gespräche von dem Handy auf den Arcor anschluss mit 0,30 UMSONST ?

zusammen sind das für die "kostenlosen" leistungen ganz grob

zwei simkarten mit grundgebühr = 22,00 €
kostenlose einrichtung DSL - sprache = 133,00 €
kostenloser WLAN router = 50,00 €
-------------------------------------------------------------
205,00 €

für "kostenlose" leistungen, doch das ganze geht noch weiter.

ich dachte mir ok dann rufe ich halt die rechnungshotline an. ok eine 0180 1 nummer kann man noch verkraften.

ich rufe dort an, und bekomme von einer sehr netten computerdame erzählt das man die nummer geändert "hat um den service zu verbessern"

zuerst war es die 0180 1 / 0 70 010 0,49 cent / minute

in dem gespräch bekam ich dann die nummer 0900 / xxxxxxxx kosten 1,49 € /min

jetzt werde ich denen eine email schicken, ich hoffe doch mal die ist umsonst

[arcor-mdk]

ok fehler meinerseits.

man sollte alle seiten einer rechnung lesen und nicht nur die ganzen posten.

auf seite zwei stand der richtige betrag

91,78 €

@mods der thread kann gerne geschlossen werden

manuel

[UweB]

Aus rechnungsechnischen Gründen werden die Beträge erst aufgeführt, dann aber wieder gutgeschrieben. Nur wenn du aber nur eine SIM bestellt hast, aber drei berechnet, dann würde ich das schon bemängeln.

[dslfuchs]

email ist umsonst aber wer weiss wie lange der support dort ist eh man antwort bekommt, ging mein nachbarn ähnlich siehe hier
http://autsch.de/showfile.php?filepk=18455

[arcor-mdk]

das ist ja dann mal total für die füße das diese beträge zuerst auf die rechnung kommen. aber egal. es lag ja echt an mir.

und die drei simkarten wurden auch richtig verrechnet. insoweit das ich nur eine auf der rechnung habe. und auch nur diese berechnet wird.


toitoitoi....

[dslfuchs]

sehr schön und hier noch was zum schaun und leute kennenlernen

[UweB]

Leute, das Forum soll helfen und Erfahrungen austauschen. Für solche Dinge gibt es spezielle Foren. Ein solcher Link ist OK, aber dann .....