Alice: oranisierter Betrug und Schikane, meine Vermutung

[Micha M]

Ich könnte einen kleinen Roman schreiben mit den Problemen, die ich die letzten Jahre mit dem “Dienstleister” Alice Hansenet hatte. Doch seit meiner Kündigung kann man nur noch von Schikane reden. Der Vertragswechsel wurde trotz Kündigung so verzögert, daß ich am Ende 4 Wochen ohne Telefon und Internet dastand.
Da Alice die nicht mehr verwendbaren Leihgeräte zurückfordert bin ich auch dem nachgekommen. Die Rechnung kam wie erwartet trotzdem. Per Einschreiben schickte ich dann den Sendebeleg und auch dies wurde ignoriert. Ein letzter Anruf bei der Hotline: “Ich solle mich jetzt mit dem bald folgenden Inkasso-Unternehmen auseinandersetzen” Keine Überprüfung, keine Kulanz!!! Für mich sieht das alles nach der üblichen Handhabe aus, da warscheinlich viele Leute sich einschüchtern lassen und einfach bezahlen. Ich bitte jeden dies nicht zu tun und diesen "Betrügern" die Stirn zu bieten.