Ärger mit 1&1

[beppagonzo]

Sehr gegehrte Daman und Herren

Hier eine Dokumentation dessen, was mir widerfahren ist.
Diese Dokomentation dürfen Sie gerne bei Bedarf verwenden oder veröffentlichen:

Ärger mit 1&1

Produkt: 1&1 Internet profibasic
Betrifft Vertrag: 813XXX
Kunde: 2312XXX

Habe meinen Vertrag am 4.1.07 per Fax gekündigt.
Es wurde 31.1. und 5.3. weiterhin 2,04 EUR per Lastschrift eingezogen.
Nochmalige Kündigung am 13.3. per Fax an 0180 500 13 72.
Weitere Abbuchung von 2,04 EUR am 31.3.
Reklamation der 3 unrechtmäßigen Abbuchungen per Fax am 9.4.07.
Danach keine Reaktion von 1&1.
Sahe mich deswegen heute, am 10.4. gezwungen eine Lastschriftrückbuchung für die letzten 2 Abbuchungen zu veranlassen.

Der Form halber hier nochmal:
Kündigung Vertrag 813XXX rückwirkend zum 4.1.07. Aufhebung meiner Einzugsermächtigung für KTO XXX, BLZ XXX, Frank Ebeling, Moers den 10.4.2007

Bitte um Rückerstattung von 2,04 EUR auf oben genanntes Konto.

Ich bin von den ignoranten Verhalten des Unternehmens 1&1 sehr entäuscht und bitte dieses Schreiben als offizielle Beschwerde an die Geschäftsleitung zu geben.

Desweiteren behalte ich mir vor, dieses Schreiben als Leserbrief an diverse Fachmagazine
und an den Verbraucherschutz weiterzuleiten.

Desweiteren bitte ich umgehend um eine Stellungnahme von 1&1.

Frank Ebeling, Moers den 10.4.2007

> bis heute, 12.4. erfolgte keine Stellungnahme.

[fastline]

Sehr geehter Herr Ebeling,

Sie haben Ihre Beschwerde im User-Forum einer unabhängigen Tarifberatung platziert.
Wir sind weder 1&1, noch haben wir Kontakt zur 1&1 Geschäftsleitung.
Daher sind wir leider auch zu keiner Stellungnahme fähig.

Wir empfehlen, die Beschwerde noch einmal per Einschreiben direkt an 1&1 zu richten. Hier die Anschrift:

1&1 Internet AG
Elgendorfer Str. 57
56410 Montabaur

Mit internetten Grüßen,
Ihr Top-DSL Team der fastline GmbH