1&1 Tarifwechsel - mehr Chaos

[boy-deloxe]

Hallo!
Ich hab ca. am 20. des letzten monats einen tarifwechsel von DSL 2000 auf DSL 6000 beantragt - WOLLA!
ca. 3 tage später flatterte eine bestätigung herein, dass ich ab dem 31. des letzten monats mit DSL 6000 unterwegs sein könnte!
(mit dem üblichen gesulz - wurde erfolgreich geprüft ... wenn bis 2 tage später nix, dann anrufen unter ....)
na gut er verging ... der 31., 1., 2., 3., 4., ..... am 5. beschloss ich dann einmal die nummer anzurufen und nachzuforschen! jetzt kommts ...
die Nummer (09001000415) kostet 99cent in der minute .. wollt da anrufen, ertönt ein besetzt zeichen?! .... hab ich gedacht ok ...
nächsten tag (der 6.) wieder versucht, WIEDER BESETZT?
hab dann noch ne mail losgelassen (am 5.) bis heute keine antwort ...
und heue wieder besetzt ... ich vin enorm gestresst von 1&1 ... keine möglichkeit zu kontakten .....
die VoIp-telefonie klappt sonst auch, also daran liegt es nicht & firmware ist auch die aktuellste ......
Ihr seid meine letzte hoffnung ....
mfg.....

//Edit: Es gibt doch ne Fehlermeldung wenn ich die Nummer von 1und1 Anrufe:

Internettelefonie mit 499001000415 über 1und1.de war nicht erfolgreich. Ursache: Keine Vermittlung moeglich (403)

[mike2000]

Hast du vielleicht teure Rufnummern z.b. 0900 gesperrt?

[PlanetConny]

vielleicht ein bissl spät, aber immer Emailen an 1und1. Nicht über s CC, denn die Antworten ja eh nicht, sondern direkt an die. bm-zentral@1und1.de

[Miguel]

Hallo
Du must den haken bei Festnetz drann machen,diese nummer von 1und 1 geht nur über das Festnetz und kostet Geld.