1&1 Hände weg

pamo · Foren-Neuling Anmeldedatum: 14.07.2010 Beiträge: 2

HÄNDE WEG !
Als ehemaliger Freenetkunde wurde ich von 1&1 übernommen.
Ergebnis Chaos:
Die Mails und Briefe werden,wenn überhaupt,nicht Sachbezogen beantwortet.
Der Service ist katastrophal,die Gespräche werden unterbrochen.
Bei der Neuanwahl geht alles wieder bei Adam und Eva los.
Das Ergebnis:ich kenne mittlerweile alle Berater und kann nicht telefonieren,weil der Fehler
nicht behoben wird!
1&1 NICHT zu empfehlen.

1und1 · Verfasst am: 15.07.2010, 07:45 Titel:

Hallo pamo,

wie auch in dem anderen Thread möchte ich um Übersendung Ihrer Kundennummer per E-Mail an online@1und1.de bitten.
Die Übernahme der Freenetkunden hat überwiegend einwandfrei funktioniert, jedoch scheint es in Ihrem Fall Nachsteuerungsbedarf zu geben.

Viele Grüße aus Montabaur

Daniel Lücking
1&1 Interet AG
Social Media Communications

EDIT: 09:00 Uhr

Wie ich soeben feststellte, habe wir in den vergangenen Tagen zahlreiche Anfragen von Benutzern Namens pamo über unterschiedliche Foren erhalten. In dem zugrundeliegenden Fall ist die Störung mittlerweile behoben und die betroffene Rufnummer wieder erreichbar. Desweiteren erfolgte die Gutschrift einer Monatsgrundgebühr.