1&1 Auftragsbestätigungen unklar

[Butzel63]

Hallo zusammen,

bin DSL-Neueinsteiger und habe bei 1&1 das folgende Paket bestellt und bestätigt bekommen:

Ihr bestellter 1&1 Tarif: 1&1 DSL Deutschland-FLAT
Ihr bestellter 1&1 DSL-Anschluss: 2.048 kbit/s

Anzahl Artikelnr. Bezeichnung
1 14000 1&1 DSL 07/05
1 14186 Neuanm. 1&1 DSL-Anschluss 07/05
1 13001 Splitter für DSL-Anschluss
1 12156 1&1 Phone Flat (9,99 EUR.)
1 15402 1&1Surf & Phone Box (FRITZ!Box 5050)
1 13965 Porto und Verpackung

Über meine Rufnummer konnte ich dann auch den Auftragsstatus abrufen.
(z.Zt. manuelle Klärung mit T-Com usw.)

Gestern hies es dann beim Statusabruf, dass kein Auftrag vorliegt.

In meiner Mailbox hatte ich aber eine neue Auftragsbestätigung von 1&1 mit einer neuen Auftragsnummer, die dann, ohne dass ich irgendetwas veranlasst hätte so aussieht:

Ihr bestellter 1&1 Tarif: 1&1 DSL Deutschland-FLAT

Anzahl Artikelnr. Bezeichnung
1 14000 1&1 DSL 07/05
1 14186 Neuanm. 1&1 DSL-Anschluss 07/05
1 12008 Neuanmeldung T-DSL 2.000 KBit
1 12673 Telefonanschluss soll bestehen bleiben!
1 12156 1&1 Phone Flat (9,99 EUR.)
1 13350 GS für Outbound/Wechsler DSL PLUS 70,00
1 15402 1&1Surf & Phone Box (FRITZ!Box 5050)
1 13965 Porto und Verpackung

Kann sich darauf jemand einen Reim machen ?
Statusabfrage über Tel.-Nr. ist nicht möglich.

Heisst das dass ich jetzt den DSL Anschluss über t-online bekomme und auch über T-Online abgerechnet wird ??? und über 1&1 nur die Rates ?

Anrufversuche meinerseits waren bisher ohne Erfolg, da ich ca. 1 Stunde in der Warteschleife bei 1&1 hing.

Gruss Butzel63

[Besserwisser]

In seltenen Fällen kann 1&1 DSL nicht geschaltet werden.
Dann wird 1&1 in der Regel T-DSL durch die T-Com beauftragen und dort dann ihren Online-Tarif aufsetzen! Dies scheint auch bei Dir der Fall zu sein. Normalerweise wirst Du aber angeschrieben und gefragt ob Du einverstanden bist, da die T-Com Dir die Einrichtungsgebühr von 99,95€ abnehmen wird. 1&1 erstattet dann den Betrag wieder.

[Oneil]

genau das gleich hab ich auch jetzt ,allso heist es das das DSL von der T-Com ist und die Flat von 1und1

[Butzel63]

Hallo

nachdem mir 1&1 eine Mail schickte, dass der DSL_Ausbau unserer Rufnummer bei T_Com im 04. Quartal 2005 vorgesehen, ist bin ich nun angenehm überrascht, dass T-Com mir den Anschluß (sogar in der gewünschten Bandbreite ) zum 08.09.2005 geschaltet hat.
Fritz-Box installiert und bin bisher begeistert, auch von der Sprachqualität mit VoIP.
Hatte mich eigentlich innerlich schon auf Ende des Jahres eingestellt .

Ab und an gibt es ja auch positives zu berichten

Gruß Butzel63

[Andy]

Habe auch eigentlich nur positive Erfahrungen gemacht... besonders mit United Internet