Pannen können gemeinhin überall passieren; das nimmt auch die Welt der Telekommunikationsanbieter nicht aus. Dies bekam letztens auch Vodafone zu spüren; allerdings auf eine peinliche Art und Weise. Das Unternehmen ist, wie so viele andere ebenfalls, auch auf Twitter vertreten. Dort können die Nutzer normalerweise diverse Verbraucherinfos lesen, oder aber es geht hier um Antworten zu irgendwelchen Fragen im technischen Bereich. Somit war natürlich auch die Verwirrung der Nutzer groß, als dort etwas gänzlich anderes zu lesen war. Der Account von „VodafoneUK“ beinhaltete auf einmal eine sehr obszöne Nachricht, die sich gegen Homosexuelle richtete.

Vodafone löschte Nachricht schnellstens, aber...

Es dauerte lediglich ein paar Minuten, da gingen die ersten Beschwerden bei Vodafone ein, in denen sich viele Kunden des Unternehmens die Frage stellten, ob dies das Werk eines Hackers gewesen ist. Der Telekommunikationsanbieter handelte schnell und löschte den Satz. Doch bereits eine Menge Nutzer hatten diese „Nachricht“ bereits weiter verschickt. Zudem hat sich das Unternehmen bereits für diese Veröffentlichung entschuldigt. Allerdings war die Nachricht keineswegs das Werk eines Hackers. Ganz im Gegenteil, denn lt. Vodafone war es „ein schwerer Regelverstoß eines Mitarbeiters in unserem Büro“. Des weiteren gab der Telekommunikationsanbieter bekannt, dass der Verantwortliche im Moment suspendiert wurde. Eine peinliche Geschichte für Vodafone.

Mitarbeiter wurde suspendiert

Im Netz wird natürlich über die ganze Sache zur Genüge hergezogen. Allerdings muss dem Unternehmen auch zugutegehalten werden, dass es sehr schnell gehandelt hat. Die Nachricht wurde sehr bald gelöscht, und die bei den Nutzern kamen Entschuldigungen an. Außerdem sitzt der Schuldige momentan nicht mehr auf seinem Bürostuhl, sondern harrt der Dinge, die ihn aufgrund dieser Sache erwarten. Wobei Vodafone nicht das erste Unternehmen ist, das sich mit einer solchen Panne auseinandersetzen muss. Denn Kommunikationspannen bei Twitter sind ebenfalls schon anderen Unternehmen passiert. Und wenn so etwas schon einmal vorkommt, dann ist doch die Hauptsache hierbei, wie der Betroffene reagiert.