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congstar schon in der Kritik
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20.08.2008, Osnabrück
Kaum einen Tag ist das Komplett-Paket von congstar, der Billigmarke der T-Com, auf dem Markt, hagelt es auch schon Kritik. Kunden von anderen Anbietern wie Arcor, Versatel, Hansenet, usw., können zur Zeit nicht direkt zu congstar wechseln. Dies ist technisch noch nicht möglich. Hier kann der wechselwillige Kunde nur den Umweg über die T-Com gehen. Hier muß denn erst ein neuer Telefonanschluß geschaltet werden und dann kann ein Wechsel zu cogstar erst statt finden. Ein direkter Wechsel wird erst im Laufe der Zeit möglich sein. Dies ist z.Z. nur für Neukunden oder Kunder der T-Com möglich. Wer nur DSL-Light erhält, kommt ebenfalls nicht in den Genuss. Erst ab einer Bandbreite von DSL 1.536 KBit/s ist ein wechsel oder Neuanschluß möglich.
congstar ist zwar nicht der billigste Anbieter auf dem Markt, will aber mit seinen bis zu 15 Euro günstigeren Angeboten als die der T-Com, die Kunden gewinnen, die sonst von der T-Com zu einen anderen Anbieter gewechselt hätten. So bleiben diese Kunden statistisch gesehen bei dem Bonner Konzern.
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