Der Mobilfunkbetreiber T-Mobile musste im zweiten Halbjahr 2009 einen herben Kundenverlust anerkennen. Insgesamt sind rund 195.000 Kunden zur Konkurrenz abgewandert bzw. haben ihren Vertrag bei T-Mobile aufgelöst. Bei dieser Zahl werden jeweils die aktiven SIM-Karten gezählt. Insgesamt hatte T-Mobile zum Jahreswechsel 2009/2010 damit nur mehr 39,17 Millionen Kunden. Ein kleines Trostpflaster bleibt dabei, dass man damit immer noch über dem Wert vom Jahreswechsel 2008/2009 liegt, wo es noch rund 35.000 Kunden weniger bei T-Mobile gab. Überdies hinaus wurden zwar insgesamt Kunden in den letzten sechs Monaten verloren, dafür gab es jedoch Zuwächse bei den Verträgen. Die Anzahl der Kunden, die keine Wertkarte nutzen, sondern einen Vertrag mit T-Mobile eingegangen sind, wuchs um immerhin 1,1 Prozent und liegt somit auf 17,2 Millionen Kunden.

Im mobilen Internet steckt die Hoffnung

Selbstverständlich sucht der Konzern auch nach Lösungen, um wieder mehr Kunden für sich gewinnen zu können. Große Hoffnung wird dabei in den Bereich mobiles Internet gesteckt. Gerade der US-Markt soll hier noch große Wachstumszahlen mit sich bringen. Theoretisch kann T-Mobile hier mittlerweile rund 205 Millionen US-Bürger mit seinem UMTS-Netz erreichen und hier bis zu 7,2 Mbit/s bieten. Obwohl die Anzahl der Kunden hier 33,79 Mio. beträgt und im letzten Geschäftsjahr um rund eine Million gesteigert werden konnte, konnte der Umsatz in den USA nur um rund 3 Prozent gesteigert werden, während der Gewinn um fast 3 Prozent fiel. Auch in Europa konnte T-Mobile in einigen Ländern bei den Kunden zulegen. Die Märkte mit den Stärksten Rückgängen sind die Niederlande mit rund 717.000 weniger Kunden und Ungarn, wo rund eine Viertelmillion weniger Kunden zu verzeichnen waren.

T-Mobile konnte Umsatzwachstum verzeichnen

Wenngleich die Kundenzahl in Deutschland zurückgegangen ist, konnte T-Mobile insgesamt doch ein Umsatzwachstum erzielen. In Deutschland erwirtschaftete T-Mobile einen Umsatz von 8,1 Mrd. Euro und liegt damit ein halbes Prozent über dem Vorjahreswert. Nahezu eine Milliarde Euro davon wurde bereits mit Diensten um mobiles Internet erzielt.