Umfragen in Zeitschriften, Zeitungen, Onlineportalen, etc. stehen bei den Verbrauchern oft sehr „hoch im Kurs“. Denn die dortigen Ergebnisse zeigen deutlich auf, welcher Meinung andere Nutzer sind. Solche Umfragen sind zumeist dann auch ein Grund, um sich einmal über den ein oder anderen Anbieter zu erkundigen, und vielleicht wird daraufhin ja sogar ein Wechsel in Erwägung gezogen. Umso wichtiger sind solche Ergebnisse natürlich für die Unternehmen. Denn wer hier gut abschneidet, zieht natürlich das Augenmerk von bestehender, wie ebenfalls potentieller Kundschaft auf sich.

18 Unternehmen konnten bewertet werden

Derzeit kann sich Unitymedia darüber freuen, dass es in einer Umfrage der COMPUTER-BILD“ bei der Gesamtwertung den erhofften ersten Platz erhalten hat. Die Umfrage, der COMPUTER-BILD fand, Online statt; und das über einen sehr langen Zeitraum. Denn von Januar bis Dezember des letzten Jahres haben hierbei ungefähr mehr als 7.300 Nutzer teilgenommen, und ihre Meinung im Bereich der Kundenzufriedenheit kundgetan. Zur Bewertung standen immerhin 18 Unternehmen bereit. Hier konnten die Nutzer „ihr“ Unternehmen in den Punkten Geschwindigkeit, sowie Verfügbarkeit, und auch Kundenservice bewerten. Sowie ebenfalls in den Bereichen Preis/Leistung und Service. Der Gewinner hierbei war Unitymedia. Denn der Kabelnetzbetreiber konnte in fast allen Kategorien Spitzenwerte erreichen. Außerdem glänzt das Unternehmen damit, dass es die beste Gesamtnote bekommen hat; und das mit Abstand. Mit diesem Ergebnis dürfte der Anbieter sicherlich sehr zufrieden sein.

Umfrage lief über 1 Jahr

Wobei gerade auch der lange Zeitraum, in dem die Umfrage durchgeführt wurde, dafür Sorge trägt, dass sehr interessante Ergebnisse zustande gekommen sind. Denn innerhalb eines Jahres kommen natürlich sehr viele Meinungen zusammen. Sodass den Verbrauchern ein sehr umfassendes Ergebnis zuteilwerden konnte. Zudem ist die COMPUTER-BILD ja gemeinhin bekannt, sodass diese Umfrage wohl vielerorts gelesen wird. Bei Unitymedia kann man aber auf jeden Fall stolz auf diese Leistung sein. Wobei das Unternehmen sicherlich darauf achten wird, dieses Ergebnis zu halten, bzw. vielleicht sogar noch zu steigern.