Hätten Sie's gewusst...
Mein Arcor-DSL Anschluss funktioniert nicht. Wer ist mein Ansprechpartner?
Bitte grenzen Sie im Vorfeld einen möglichen Fehler ein. Können Sie noch surfen, aber nicht mehr telefonieren? Dann liegt der Fehler nicht bei Arcor. Nutzen Sie auch zunächst das Diagnosetool, das wir Ihnen auf der Arcor-Online CD zur Verfügung stellen. Diese erhalten Sie mit Ihrem Welcome-Letter. Dort können Sie bereits im Vorfeld analysieren, welcher Fehler vorliegen könnte.
Thema Sicherheit – Wie wird meine Arcor-WebBill vor unberechtigtem Zugriff geschützt?
Die WebBill wird nur nach korrekter Eingabe von Rechnungskontonummer und Passwort angezeigt. Damit während des Abrufes niemand in die übertragenen Daten Einsicht bekommen kann, werden diese mit dem 128Bit-SSL-Standard verschlüsselt. Ein Zertifikat bestätigt Ihnen vor dem Login, dass die Daten auf einer geschützten Leitung von Arcor zu Ihnen übertragen werden. Ihre Einzelverbindungsnachweise werden nach den gesetzlichen Vorschriften behandelt. Wir empfehlen Ihnen, Ihr Passwort nach Ihrem ersten Login und auch danach regelmäßig zu ändern. Bewahren Sie Ihr Passwort und Ihre Rechnungskontonummer möglichst getrennt voneinander auf.
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