Hätten Sie's gewusst...
Mein Arcor-DSL Anschluss funktioniert nicht. Wer ist mein Ansprechpartner?
Bitte grenzen Sie im Vorfeld einen möglichen Fehler ein. Können Sie noch surfen, aber nicht mehr telefonieren? Dann liegt der Fehler nicht bei Arcor. Nutzen Sie auch zunächst das Diagnosetool, das wir Ihnen auf der Arcor-Online CD zur Verfügung stellen. Diese erhalten Sie mit Ihrem Welcome-Letter. Dort können Sie bereits im Vorfeld analysieren, welcher Fehler vorliegen könnte.
Wer kann Arcor-WebBill nutzen?
Arcor-WebBill kann von allen Privatkunden, die mit Arcor einen Vertrag geschlossen haben, genutzt werden. Alle anderen Arcor-Kunden – beispielsweise Nutzer von ausschließlich Internet by Call easy - werden nicht von Arcor direkt, sondern vom jeweiligen Teilnehmernetzbetreiber abgerechnet. Da Arcor hier keine Rechnung erstellt, kann auch keine Arcor-WebBill erzeugt werden.




