Hätten Sie's gewusst...
Mein Arcor-DSL Anschluss funktioniert nicht. Wer ist mein Ansprechpartner?
Bitte grenzen Sie im Vorfeld einen möglichen Fehler ein. Können Sie noch surfen, aber nicht mehr telefonieren? Dann liegt der Fehler nicht bei Arcor. Nutzen Sie auch zunächst das Diagnosetool, das wir Ihnen auf der Arcor-Online CD zur Verfügung stellen. Diese erhalten Sie mit Ihrem Welcome-Letter. Dort können Sie bereits im Vorfeld analysieren, welcher Fehler vorliegen könnte.
Wie erfolgt der Zähler-Reset?
Rufen Sie dazu im Online-Butler unter Hilfe den Menüpunkt Info auf.
Hier werden Ihnen die Verbindungsdaten angezeigt.
Mit dem Button LÖSCHEN wird der Zähler zurückgesetzt.
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