Hätten Sie's gewusst...
Wie kann ich feststellen, ob mein Anschluss schon auf Arcor umgestellt ist?
Am Umstellungstag wird der Anschluss zwischen 10.00 und 16.00 Uhr auf Arcor umgeschaltet. Nach 16 Uhr können Sie die kostenlose Testrufnummer 0800 - 031 10 70 wählen. Hören Sie die Arcor-Willkommensansage, telefonieren Sie über das Arcor-Netz. Hören Sie keine Ansage, werden Sie automatisch mit einem Mitarbeiter verbunden.
Ich möchte umziehen und Arcor-DSL in Verbindung mit einem Telefonanschluss der T-Com auch an meinem neuen Wohnort nutzen. Welche Schritte sind notwendig?
Sie haben zwei Vertragsverhältnisse. Ein Vertragsverhältnis für Ihren Telefonanschluss bei der T-Com, das andere Vertragsverhältnis für Ihre DSL-Leistungen bei Arcor. Beide sind separat bei Arcor und der T-Com zu kündigen. Im Umzugsfall beauftragen Sie die DSL-Leistungen für Ihren neuen Wohnort bei Arcor. Bitte beachten Sie, dass für Arcor-DSL ein funktionsfähiger T-Net/T-ISDN Mehrgeräteanschluss Voraussetzung ist, den Sie vorab bei der T-Com beauftragen.




