Hätten Sie's gewusst...
Wie kann ich feststellen, ob mein Anschluss schon auf Arcor umgestellt ist?
Am Umstellungstag wird der Anschluss zwischen 10.00 und 16.00 Uhr auf Arcor umgeschaltet. Nach 16 Uhr können Sie die kostenlose Testrufnummer 0800 - 031 10 70 wählen. Hören Sie die Arcor-Willkommensansage, telefonieren Sie über das Arcor-Netz. Hören Sie keine Ansage, werden Sie automatisch mit einem Mitarbeiter verbunden.
Mein Arcor-DSL Anschluss funktioniert nicht. Wer ist mein Ansprechpartner?
Bitte grenzen Sie im Vorfeld einen möglichen Fehler ein. Können Sie noch surfen, aber nicht mehr telefonieren? Dann liegt der Fehler nicht bei Arcor. Nutzen Sie auch zunächst das Diagnosetool, das wir Ihnen auf der Arcor-Online CD zur Verfügung stellen. Diese erhalten Sie mit Ihrem Welcome-Letter. Dort können Sie bereits im Vorfeld analysieren, welcher Fehler vorliegen könnte.




