Hätten Sie's gewusst...
Ich habe Arcor-DSL 1000 beauftragt. Die gewünschte Bandbreite ist nicht verfügbar. Welche Bandbreite bekomme ich?
Bei der Beauftragung haben Sie uns die Zustimmung gegeben – sollte die gewünschte Bandbreite nicht zur Verfügung stehen – mit der maximal verfügbaren Bandbreite angeschlossen zu werden.
In diesem Fall wird auf Ihren Wunsch bei der Beauftragung auch eine niedrigere Bandbreite überlassen, wenn die gewünschte Bandbreite nicht verfügbar ist. Bei Arcor-DSL 1000 kann das auch eine Übertragungsgeschwindigkeit von bis zu 768 kbit/ Downstream und bis zu 128 kbit/s Upstream bzw. bis zu 384 kbit/s Downstream und bis zu 64 kbit/s Upstream sein. Volumen- und Zeittarife gelten in Verbindung mit jeder Bandbreite. Ein Bandbreitenwechsel führt zur automatischen Anpassung eines Flatrate- oder Varioflatrate-Tarifes.
Haben Sie uns mit der Beauftragung keine Genehmigung gegeben Sie im Falle der Nicht-Verfügbarkeit der gewünschten Bandbreite mit einer geringeren Bandbreite anzuschließen, wird Ihr Auftrag nicht durchgeführt.
Wie kann ich Arcor-WebBill beauftragen?
Wenn Sie schon Arcor-Privatkunde sind und bisher Ihre Rechnung in Papierform erhalten haben, können Sie Arcor-WebBill bequem über das Internet beantragen. Dazu geben Sie lediglich Ihre Kundendaten inkl. Kundennummer, Kundenkennwort und Ihre Rechnungskontonummer über die Online-Registrierung auf der Arcor-Homepage ein. Zur Beauftragung von WebBill muss von Ihnen eine Einzugsermächtigung vorliegen bzw. erteilt werden.
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