Hätten Sie's gewusst...
Wird Arcor Straßen aufreißen, um an den Kundenanschluss zu kommen?
Nein. Da die Umstellung auf Arcor im Hauptverteiler der Telekom erfolgt, muss Arcor keine Kabel verlegen oder Straßen aufreißen.
Mein Arcor-DSL Anschluss funktioniert nicht. Wer ist mein Ansprechpartner?
Bitte grenzen Sie im Vorfeld einen möglichen Fehler ein. Können Sie noch surfen, aber nicht mehr telefonieren? Dann liegt der Fehler nicht bei Arcor. Nutzen Sie auch zunächst das Diagnosetool, das wir Ihnen auf der Arcor-Online CD zur Verfügung stellen. Diese erhalten Sie mit Ihrem Welcome-Letter. Dort können Sie bereits im Vorfeld analysieren, welcher Fehler vorliegen könnte.
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