Hätten Sie's gewusst...
Kann ich auch Arcor-Kunde werden, wenn ein neuer Anschluss gelegt werden muss?
Ja, sofern das Gebäude an die Netz-Infrastruktur der Telekom angeschlossen ist. Ein Neuanschluss liegt vor, wenn ein vorhandener Anschluss aufgrund einer Kündigung stillgelegt ist, ein zusätzlicher Anschluss gelegt werden soll oder in den Räumen noch kein Anschluss vorhanden ist. Wenn Arcor bei der Telekom eine Teilnehmeranschlussleitung bestellt, dann ist die Telekom verpflichtet, die Leitung bis zur Anschlussdose (TAE) bereitzustellen.
Ich habe Arcor-ISDN/DSL beauftragt. Wieso erhalte ich Arcor-DSL incl. Sprachtarif an meinem bestehenden Anschluss?
Leider konnten wir erst nachträglich feststellen, dass Arcor-ISDN nicht anschließbar ist. Da Sie sich für Arcor-DSL entschieden haben, erhalten Sie Arcor-DSL und den beauftragten Sprachtarif an Ihrem bestehenden Anschluss. Dazu haben Sie uns mit Ihrem Auftrag die Zustimmung gegeben.
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