Hätten Sie's gewusst...
Kann ich auch Arcor-Kunde werden, wenn ein neuer Anschluss gelegt werden muss?
Ja, sofern das Gebäude an die Netz-Infrastruktur der Telekom angeschlossen ist. Ein Neuanschluss liegt vor, wenn ein vorhandener Anschluss aufgrund einer Kündigung stillgelegt ist, ein zusätzlicher Anschluss gelegt werden soll oder in den Räumen noch kein Anschluss vorhanden ist. Wenn Arcor bei der Telekom eine Teilnehmeranschlussleitung bestellt, dann ist die Telekom verpflichtet, die Leitung bis zur Anschlussdose (TAE) bereitzustellen.
Mein Arcor-DSL Anschluss funktioniert nicht. Wer ist mein Ansprechpartner?
Bitte grenzen Sie im Vorfeld einen möglichen Fehler ein. Können Sie noch surfen, aber nicht mehr telefonieren? Dann liegt der Fehler nicht bei Arcor. Nutzen Sie auch zunächst das Diagnosetool, das wir Ihnen auf der Arcor-Online CD zur Verfügung stellen. Diese erhalten Sie mit Ihrem Welcome-Letter. Dort können Sie bereits im Vorfeld analysieren, welcher Fehler vorliegen könnte.
DSL Anbieter
