Hätten Sie's gewusst...
Funktionieren die ISDN -Leistungsmerkmale weiter?
Ja, Arcor bietet ISDN nach internationalem Standard an (Euro-ISDN mit Protokoll DSS1). Die bisher gewohnten Leistungen wie Rufnummernanzeige, Anrufweiterschaltung, Gesprächskostenanzeige funktionieren wie bisher. Ausnahme: Rückruf bei Besetzt ist wie bei der Telekom nur innerhalb des Arcor-Netzes möglich. Einführung von Rückruf bei Besetzt auch ins Telekom-Netz ist leider nicht möglich.
Ich habe Arcor-DSL 1000 beauftragt. Die gewünschte Bandbreite ist nicht verfügbar. Welche Bandbreite bekomme ich?
Bei der Beauftragung haben Sie uns die Zustimmung gegeben – sollte die gewünschte Bandbreite nicht zur Verfügung stehen – mit der maximal verfügbaren Bandbreite angeschlossen zu werden.
In diesem Fall wird auf Ihren Wunsch bei der Beauftragung auch eine niedrigere Bandbreite überlassen, wenn die gewünschte Bandbreite nicht verfügbar ist. Bei Arcor-DSL 1000 kann das auch eine Übertragungsgeschwindigkeit von bis zu 768 kbit/ Downstream und bis zu 128 kbit/s Upstream bzw. bis zu 384 kbit/s Downstream und bis zu 64 kbit/s Upstream sein. Volumen- und Zeittarife gelten in Verbindung mit jeder Bandbreite. Ein Bandbreitenwechsel führt zur automatischen Anpassung eines Flatrate- oder Varioflatrate-Tarifes.
Haben Sie uns mit der Beauftragung keine Genehmigung gegeben Sie im Falle der Nicht-Verfügbarkeit der gewünschten Bandbreite mit einer geringeren Bandbreite anzuschließen, wird Ihr Auftrag nicht durchgeführt.
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