Hätten Sie's gewusst...
Welchen AOC (Tarifinformation) bietet Arcor an?
Auf Wunsch sendet Arcor kostenlos eine Tarifinformation am Ende einer Verbindung an das Endgerät (AOC-E). Diese Tarifinformation bildet den Arcor-Standardtarif umgerechnet auf Takte zu je 5,38 Cent (zzgl. MwSt.) ab, so dass bestehende TK-Anlagen ihn problemlos verarbeiten können. Zusätzlich können Sie eine Gebührenimpulsübermittlung während der Verbindung (AOC-E) kostenpflichtig beauftragen. Sondertarife können nicht übertragen werden. Für die Kostenanalyse ist die Software BILLY das geeignete Instrument.
Mein Arcor-DSL Anschluss funktioniert nicht. Wer ist mein Ansprechpartner?
Bitte grenzen Sie im Vorfeld einen möglichen Fehler ein. Können Sie noch surfen, aber nicht mehr telefonieren? Dann liegt der Fehler nicht bei Arcor. Nutzen Sie auch zunächst das Diagnosetool, das wir Ihnen auf der Arcor-Online CD zur Verfügung stellen. Diese erhalten Sie mit Ihrem Welcome-Letter. Dort können Sie bereits im Vorfeld analysieren, welcher Fehler vorliegen könnte.
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